Kargo politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
Kargo Ücreti
Türkiye genelinde ücretsiz kargo hizmeti sunulmaktadır. Yurt dışı siparişler için kargo ücreti sipariş sırasında hesaplanır.
Hazırlık ve Kargoya Verme Süresi
- Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
- Kampanya dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir.
Teslimat Süresi
- İstanbul içi: 1-2 iş günü
- Diğer iller: 2-4 iş günü
- Yurt dışı: 5-10 iş günü (ülkeye göre değişiklik gösterebilir)
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta ile gönderilir. Hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden de kargo durumunu takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Kargo paketini teslim alırken ambalajın hasarsız olduğundan emin olunuz.
- Hasar tespit ederseniz, kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturunuz.
- Hasarlı teslimatları 3 gün içinde fotoğraflı olarak bize bildiriniz.
İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için:
Telefon / WhatsApp: +90 544 347 36 46
E-posta: e-ticaret@bejfinefactory.com