İade Talebi

BEJ Fine Factory'den satın aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyerek talebinizi kolayca oluşturabilirsiniz. İade taleplerinde teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde başvurmanız gerekmektedir.

İade Talebi Oluşturmak İçin Gerekenler

  • Sipariş numaranız
  • İade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin bilgileri
  • İade gerekçeniz (isteğe bağlı – yasal cayma hakkınızı gerekçesiz kullanabilirsiniz)
  • Varsa ürün fotoğrafı (hasarlı veya hatalı ürünler için)

İade Talebini Nasıl İletebilirsiniz?

İade Koşulları

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır.
  • Orijinal ambalajı, etiketleri ve aksesuarlarıyla eksiksiz gönderilmelidir.
  • Ürün koruma bandı kesilmemiş ve zarar görmemiş olmalıdır.

İade Süreci

  • Talebiniz alındıktan sonra iade adresi ve kargo bilgileri tarafınıza iletilir.
  • Ürün depomuzda incelenir; uygunluk kontrolü yapılır.
  • Uygun bulunan ürünler için 2-10 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır ve ödeme iade edilir.
  • Kredi kartı iadelerinde bankanıza bağlı olarak 7-10 iş günü sürebilir.

İade Edilemeyen Ürünler

  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Koruma bandı sökülmüş veya hasarlı ürünler
  • Kullanım hatası nedeniyle zarar görmüş ürünler
  • Hijyen gerekçesiyle iade edilemeyen ürünler (iç giyim, mayo vb.)

Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İletişim: e-ticaret@bejfinefactory.com | WhatsApp: +90 544 347 36 46