تتبع الطلب
يمكنكم تتبع طلباتكم المقدمة عبر BEJ Fine Factory بسهولة. بعد تسليم طلبكم لشركة الشحن، سيتم إرسال رقم تتبع إليكم عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.
كيف يمكنكم تتبع طلبكم؟
- عبر حسابكم: سجلوا الدخول إلى bejfinefactory.com واطلعوا على حالة طلباتكم في الوقت الفعلي في قسم "طلباتي".
- برقم التتبع: عند شحن طلبكم، أدخلوا رقم التتبع من الرسالة النصية أو البريد الإلكتروني على موقع شركة الشحن المتعاقدة للتحقق من حالة شحنتكم.
- عبر خدمة العملاء: تواصلوا معنا مع ذكر رقم طلبكم.
حالات الطلب
- تم استلام الطلب: تم تأكيد الدفع وتسجيل طلبكم في نظامنا.
- قيد التحضير: يتم تحضير طلبكم في مستودعنا.
- تم الشحن: تم تسليم منتجكم لشركة الشحن. تم إرسال رقم التتبع.
- تم التسليم: تم توصيل طلبكم بنجاح.
مدة الشحن
يتم تسليم طلباتكم لشركة الشحن خلال 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. تتراوح مدة التوصيل بين 1-4 أيام عمل إضافية حسب منطقتكم. التوصيل في المدن الكبرى يكون أسرع عموماً.
اتصل بنا لتتبع الطلب
إذا واجهتم أي مشكلة مع طلبكم، يرجى التواصل معنا مع ذكر رقم الطلب:
- واتساب: +90 544 347 36 46
- البريد الإلكتروني: e-ticaret@bejfinefactory.com
ساعات خدمة العملاء: الاثنين – السبت 10:00 – 20:00 | الأحد 11:00 – 19:00